- शेकमैन विशेष वाहन ग्राहकों की मदद से परिचालन मूल्य में सुधार जारी है
ईआरए ट्रक की स्थापना की शुरुआत में, "ग्राहक-केंद्रित, ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने" का व्यावसायिक दर्शन निर्धारित किया गया था। इस अवधारणा का एहसास करने के लिए, हमें पहले ग्राहकों की जरूरतों के लिए उन्मुख होना चाहिए, फिर ग्राहकों को व्यवस्थित, पेशेवर और कुशल वाहन बिक्री सेवाओं के साथ प्रदान करना चाहिए, और अंत में ग्राहकों की जरूरतों का जल्दी से जवाब देना चाहिए।
शेकमैन मार्केट सेगमेंट की निरंतर सफलता के साथ, विदेशी विशेष वाहन क्षेत्र के लिए, "ग्राहक-केंद्रित" व्यापार दर्शन को कैसे लागू किया जाए, एरा ट्रक शानक्सी जिक्सिन इंडस्ट्रियल कंपनी, लिमिटेड ने 23 जनवरी, 2024 को एक पेशेवर अभिजात वर्ग प्रशिक्षण बैठक का आयोजन किया। बैठक, प्रशिक्षण और मार्गदर्शन में "ग्राहक की मांग के लिए प्रशिक्षण और मार्गदर्शन, ग्राहक की मांग, और उत्पादों के लिए। उच्च गुणवत्ता वाले विशेष वाहन।
अत्यधिक व्यावहारिक, मार्केटिंग के 16 अंक ग्राहकों की जरूरतों पर केंद्रित हैं
कई मामलों में, विशेष कार खरीदारों की जरूरतों को सीधे शेकमैन सेवा कर्मियों को सूचित नहीं किया जाता है, और कुछ कार खरीदार भी सामान्य या अस्पष्ट रूप से स्वयं मांग की जानकारी का वर्णन करते हैं। आम तौर पर, इस मामले में, विपणक के लिए अनुभव के माध्यम से सवाल पूछना और पूछना, और प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ग्राहकों की जानकारी को समझना आवश्यक है, ताकि कार खरीदारों की आवश्यक आवश्यकताओं के हिस्से को हल किया जा सके। हालांकि, हम जानते हैं कि संचार का यह तरीका अक्षम है और ग्राहक की जानकारी को व्यवस्थित रूप से पूरी तरह से समझ नहीं सकता है। आज, हमारे ईआरए ट्रक प्रशिक्षक ने "ग्राहक की जरूरत निदान" के साथ प्रशिक्षण की पहली कक्षा शुरू की और 16 ग्राहक की जरूरतों को अनलॉक किया।
मांग के 16 बिंदुओं के भीतर, हमें ग्राहकों की स्पष्ट आवश्यकताओं से परामर्श करना चाहिए, जैसे कि कार खरीद मॉडल, मॉडल, मात्रा, वितरण समय, स्थान, कार खरीद की स्थिति, भुगतान विधियों, आदि, ऐसी जानकारी सीधे और स्पष्ट रूप से ग्राहकों के साथ संवाद किया जाता है, और दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध की सामग्री में सीधे परिलक्षित होता है। कार खरीदारों की अदृश्य आवश्यकताओं को विपणक को जारी रखने, लगातार सवाल पूछने और संवाद करने के लिए जारी रखने की आवश्यकता होती है, और विशेष रूप से एक तार्किक ढांचा संरचना के साथ ईआरए ट्रक प्रशिक्षण वर्ग प्रशिक्षक को दिखाते हैं, जैसे कि विशेष वाहन ऑपरेटर की पहचान, विशेष वाहन की समझ और उपयोग, कार खरीदार के चैनल स्रोत और ईआरए ट्रक खरीदने के मंच की संज्ञान।
ग्राहक की 16 प्रकार की कार खरीद की जरूरतों को जब्त करें, ऑर्डर पर हस्ताक्षर करने से आधे प्रयास के साथ परिणाम का दोगुना हो सकता है। 16 प्रकार की जरूरतों की महारत ग्राहकों के विकास मूल्य को अधिकतम करती है, और विपणक को अनुभव और सावधानीपूर्वक अंतर्दृष्टि के साथ उपभोक्ताओं की मान्यता जीतने की अनुमति देती है।
ग्राहकों के समूह चित्र का विश्लेषण करें और व्यक्तिगत कार खरीद की विशेषताओं का वर्णन करें
ग्राहक समूह विशेषताओं के कई प्रकार के वर्गीकरण हैं। आमतौर पर, हम ग्राहकों को देश, ग्राहक संचालन की स्थिति और खरीद मॉडल के अनुसार वर्गीकृत कर सकते हैं। देश के वर्गीकरण के अनुसार, हम मुख्य रूप से देश की प्राकृतिक भौगोलिक स्थितियों पर विचार करते हैं, उदाहरण के लिए, चाहे देश ज्यादातर पहाड़ी या सादा हो। यातायात की स्थिति। क्या सड़क चिकनी है? या सड़कें खुरदरी और खड़ी हैं? ग्राहक की परिचालन स्थितियों के अनुसार, यह मुख्य रूप से कार खरीद, परिवहन दूरी, समय, कार्गो वजन और समय की संख्या और इतने पर उपयोग परिदृश्य में विभाजित है। खरीद मॉडल के वर्गीकरण के अनुसार, हमें हल्के, संवर्धित, सुपर और अन्य मॉडलों में विभाजित किया जा सकता है। इन तीन श्रेणियों के अनुसार, हम ग्राहक के एक विशिष्ट समूह चित्र को पूरा कर सकते हैं, खरीदार समूह के उपयोग की विशेषताओं का पता लगा सकते हैं, ताकि ग्राहक के लिए एक उचित भारी ट्रक कॉन्फ़िगरेशन की सिफारिश की जा सके, अधिक ईंधन की बचत, अधिक धन की बचत, अधिक टिकाऊ, अधिक कुशल संचालन प्रभाव प्राप्त करने के लिए।
उत्पाद विभाजन और उत्पाद भेदभाव
गॉडफादर का कहना है कि वह आदमी जो आधे सेकंड में चीजों की प्रकृति को देखता है और वह आदमी जो अपना पूरा जीवन बिताता है, चीजों की प्रकृति को नहीं देखकर अलग -अलग नियति के लिए किस्मत में है। एनालॉग रूप से इसके बारे में सोचें, एक व्यक्ति का भाग्य जो एक मिनट में एक उत्पाद का परिचय दे सकता है और एक व्यक्ति जो इसे आधे घंटे में नहीं समझा सकता है, वह बहुत अलग है।
इसलिए ट्रक उत्पादों का पर्याप्त ज्ञान होना सुनिश्चित करें। सबसे पहले, हम पहले बाजार से उत्पाद को विभाजित करते हैं, विशेष वाहनों के क्षेत्र में सैकड़ों विशेष वाहन प्रकार हैं, जैसे कि स्प्रिंकलर, टैंकर ट्रक, सीमेंट मिक्सिंग ट्रक, फायर ट्रक, खुदाई करने वाले, ट्रक क्रेन, आदि। यह प्रशिक्षण सत्र हम उत्पाद खंड कार्यात्मक क्षेत्रों और उत्पाद विभेदन, जैसे कि सीमेंट मिक्सिंग ट्रक, से शुरू करें, मिक्सर, जर्मन प्रौद्योगिकी या चीनी प्रौद्योगिकी? इस तकनीक के क्या फायदे हैं? विशेष वाहन के प्रत्येक असेंबली भाग में एक बारीकी से संरक्षित कोर तकनीक होती है, जैसे कि इंजन, वेरिएबल बॉक्स, फ्रंट और रियर एक्सल, कैब, टायर, टियाक्सिंगजियन इंटेलिजेंट सिस्टम, आदि। शेकमैन का एक अद्वितीय और अद्वितीय तकनीकी लाभ है। बोलचाल के तरीके से ग्राहकों को इन लाभों को कैसे व्यक्त किया जाए, इस प्रशिक्षण की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उसी तरह, विदेशी व्यापार बिक्री कर्मियों को ग्राहक को शीर्ष प्रणाली की भी बार -बार पुष्टि करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि हाइड्रोलिक सिस्टम, टैंक पैरामीटर, ब्लेड पैरामीटर, सबफ्रेम, फीड इन और आउट सिस्टम, प्रोटेक्शन सिस्टम, पेंटिंग और असेंबली प्रक्रिया, आदि, यह पुष्टि करने के लिए कि क्या शीर्ष प्रणाली ग्राहक के संचालन परिदृश्य की आवश्यकताओं को पूरा करती है, और पुष्टि करती है कि क्या शीर्ष ब्रांड और मूल्य स्वीकार्य हैं। विदेशी व्यापार बिक्री कर्मियों को न केवल विशेष वाहनों का एक ठोस ज्ञान आरक्षित होना चाहिए, बल्कि यह भी पता है कि ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा विकल्प बनाने के लिए तकनीकी लाभों के विपरीत और विभिन्न ब्रांडों के मूल्य अंतर का उपयोग कैसे करें।
बाजार विभाजन और गहन उत्पाद ज्ञान के अलावा, ERA ट्रक भी विशेष वाहनों के लिए अलग-अलग डिजाइन शैलियों के साथ ग्राहकों को प्रदान करता है। औद्योगिक डिजाइन पद्धति के अनुसार, हम वैज्ञानिक उत्पाद योजना बनाते हैं, और "क्लासिक F5 श्रृंखला", "पीक क्यूब सीरीज़" और "एनीमेशन सीरीज़" जैसे पेशेवर डिजाइन कोटिंग्स लॉन्च करते हैं। उदाहरण के लिए, कचरा कंप्रेसर, हम लाल, पीले और नीले रंग के आधार पर डच अमूर्त चित्रकार मोंड्रियन के कार्यों की शैली का उल्लेख करते हैं, और नए विचारों का परिचय देते हैं, जिसका अर्थ है कि शेकमैन कचरा कंप्रेसर श्रृंखला के उत्पाद जादू क्यूब्स की तरह हैं, एक रंगीन भविष्य बनाते हैं। उत्पाद स्तर के आधार पर, अपशिष्ट निपटान एक स्वच्छ वातावरण तक फैली हुई है, और स्वच्छ वातावरण एक बेहतर भविष्य के साथ जुड़ा हुआ है, जिससे कचरा विशेष वाहन को एक अच्छा अर्थ मिलता है। शेकमैन न केवल उत्पाद प्रौद्योगिकी के क्षेत्र को गहराई से खेती करता है, बल्कि ग्राहकों को एक नया अनुभव लाने और ग्राहक के देश में रंगीन और सुंदर शहरी दृश्यों को जोड़ने के लिए विभेदित पेंटिंग डिजाइन शैलियों को भी प्रदान करता है।
यह प्रशिक्षण बैठक न केवल विदेशी व्यापार अभिजात वर्ग को विशेष वाहनों की ग्राहक आवश्यकताओं को समझने की अनुमति देती है, बल्कि आपको यह भी बताती है कि वाहन के प्रदर्शन, कोर प्रौद्योगिकी लाभ और कोट सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि कैसे करें, ग्राहकों के लिए, शेकमैन विशेष वाहन ग्राहकों को ऑपरेटिंग मूल्य में सुधार करने, शेकमैन वाहन के लाभों को फैलाने और शेकमैन ब्रांड और उत्पादों के मूल्य को मजबूत करने में मदद करें। यह वाणिज्यिक वाहनों के क्षेत्र में युग के ट्रक के लिए एक बेहतर भविष्य भी बनाता है।
पोस्ट टाइम: सितंबर -28-2023
